un ministerio que genera zumbidos

Buzz (zumbido) es un término usado en el mercadeo-de-boca-en-boca. Es una especie de moda entre los consumidores, una asociación vaga pero positiva, una expectativa acerca de un producto o servicio. Positive buzz es como se define regularmente una meta del mercadeo viral, las relaciones públicas y la publicidad en la Web 2.0.
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El término se refiere tanto a la ejecución como a la técnica de mercadeo, y como resultado se crea buena voluntad y actitud hacia una marca (organización/servicio/producto). Incluimos a un ministerio como marca, dadas las connotaciones que un nombre significa en la mente y boca de los necesitados de sus servicios.
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Emanuel Rosen es el autor del bestseller The Anatomy of Buzz Revisited: Real-life lessons in Word-of-mouth Marketing (Doubleday, 2009). En esta entrevista presenta a toda velocidad las técnicas para generar buzz que cada gerente debe conocer.